ポイントインカム プロアクティブベーシック、反映されない

先日ポイントインカム経由でプロアクティブベーシックを購入してみました。
ですが、一日たっても通帳に承認待ち反映されなくて。
どうやら、クーポンを利用して購入すると反映されないケース多いみたいです。

なので、日曜日にポイントインカムに問い合わせをしていました。
そして昨日ポイントインカムよりお返事が来ました。


ご連絡をいただきありがとうございます。
Point Incomeサポートセンターです。
通帳に承認待ちがされていない件についてご心配をおかけし申し訳ございません。
ショッピング広告ご利用にて、通帳に承認待ちが反映していない場合、
商品をお受取後に、「お買い物保証制度」にて
承認待ちを反映させていただきますのでご安心ください。
◆お買い物保証制度とは?
http://pointi.jp/guarantee.php
つきましては、以下の情報をあわせましてご返信いただければと存じます。

「お買い物保証制度」によって
承認待ちを反映させてくれるそうです!

 インカム お買い物保証制度 

インカムお買い物保証制度には、
「承認待ち保証」と「承認保証」の2種類あります。

インカム お買い物保証制度承認待ち 



<<承認待ち保証>>
ポイントインカム経由でお買い物をして、商品を受け取ったのに承認待ちが付かない場合、利用確認が出来次第、承認待ちを反映します。


<<お買い物保証>>
ポイントインカム経由でお買い物をして承認待ちがポイント通帳に付いているにも関わらず、承認期間を過ぎてもポイントが付かない場合、ポイントを保証します。


今回は「承認待ち保証」が適用されるんですね。

商品を受け取った後、ポイントインカムからの返答メールに「商品受取日、購入履歴」を記入して返信すれば調査してくれるそうです。

【ご返信欄】
・商品受取日:
※未受取の場合、調査できません。実際にお受取完了後にご記入ください。
・「プロアクティブ」トライアル商品の過去購入:【あり / なし】
※「プロアクティブ ベーシックセット(薬用)」及び「トライアル商品」を
 過去にご購入されたお心当たりがない場合は「なし」を選択してください。


プロアクティブから発送メールが来ていたので、そろそろ商品が届くかな。
商品が届き次第ポイントインカムに返信してみます!


私と同じようにポイント通帳に承認待ちが付いていない場合は、ポイントインカムにぜひ問い合わせてみてくださいね!



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